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10/03/2021
Comunidades e redes sociais: como essas ferramentas promovem união e mudanças?

As comunidades e redes sociais são ferramentas contemporâneas, popularizadas no século XXI, e que promoveram um imenso impacto na forma como as pessoas se aproximam, convivem e interagem umas com as outras. Há apenas uma década e meia, a comunicação mais aproximada entre as pessoas ocorria por meio dos telefones celulares (ligações e trocas de mensagens SMS) e com uso da internet pelos computadores e notebooks (e-mails e salas de bate-papo).

No entanto, com o surgimento dos smartphones e de redes sociais novas e diversas, a comunicação e a interação entre as pessoas passaram a ter uma perspectiva diferente, muito mais lúdica, com compartilhamento de imagens e vídeos. Também, de uma forma muito mais veloz, praticamente instantânea.

Neste texto, falaremos sobre as redes sociais, quais são as mais utilizadas e sobre o poder que elas têm para promover união e mudanças. Boa leitura!

O que são as redes sociais?

As redes sociais podem ser compreendidas como ambientes de conexão entre as pessoas, em que há intensa interação e troca de informações entre elas. Na internet, funcionam de forma semelhante, em que todos os integrantes se cadastram e criam um perfil de apresentação na plataforma da qual desejam fazer parte.

Embora a popularização das redes sociais tenha ocorrido na última década, com a chegada dos smartphones, o surgimento delas é mais antigo. Para a sociologia, o conceito de rede social remonta ao século XX e tem estreita vinculação com a interação entre grupos, organizações e indivíduos dentro da sociedade.

Os partidos políticos, por exemplo, poderiam ser compreendidos como redes sociais, desde o século XX, em razão da conexão que criam nos setores da sociedade. Em 1997, foi criado o site “SixDegrees”, que teve cerca de 3,5 milhões de usuários cadastrados.

Antes da sua popularização, mais intensamente observada a partir de 2010, já havia uma ideia de redes sociais para o mundo virtual, portanto, presente na internet. No entanto, em razão do acesso reduzido à internet, ainda não existia uma quantidade tão grande de pessoas cadastradas nesses ambientes e conectadas virtualmente, como há atualmente.

Quais são as redes sociais mais utilizadas?

Após apresentar o conceito de redes sociais, vamos entender quais são as mais utilizadas, pois há muitas delas nos dias de hoje. É difícil especificar qual seria a campeã, a melhor de todas elas, pois há uma variedade grande de funções e boa parte das plataformas detém milhares de usuários cadastrados.

O Instagram é uma rede extremamente popular no Brasil, nos Estados Unidos e em boa parte do mundo. É caracterizada por ser altamente visual, com possibilidades de expressão em diversas maneiras: fotografias, vídeos curtos e longos, e experiências ao vivo por meio das famosas “lives”. É ótima para uma conexão para quem precisa fortemente dos recursos visuais e uma comunicação curta, direta, sem os chamados "textões".

Já o Facebook abrange um público menos jovem (diferentemente do Instagram, portanto) e tem a possibilidade de compartilhar mais mensagens escritas, além do uso de recursos visuais. É possível compartilhar, além de textos, infográficos, GIFs e vídeos. Enfim, é uma versão mais abrangente de rede social, com mais informações sobre os seus usuários e uma interação mais caracterizada pela palavra escrita do que pelos recursos visuais.

O Telegram e o WhatsApp são redes mais voltadas para a comunicação e mensagens instantâneas. São extremamente úteis para a nossa rotina contemporânea, caracterizada por uma troca intensa de informação e muita dinamicidade e agilidade.

Quanto ao Twitter, podemos dizer que é uma rede social idealizada para mensagens escritas e curtas, pois só é permitido compartilhar 280 caracteres em cada postagem. É muito compatível para aqueles que têm como objetivo lançar pequenas mensagens, realizar breve propagandas, sem escrever muita coisa.

Por último, vale a pena citar o YouTube, maior plataforma para carregamento de vídeos do mundo, e o LinkedIn. Ele abriga a maior comunidade de profissionais, também, do mundo todo. São duas redes sociais chaves em nossa contemporaneidade.

Qual a relevância das redes sociais para união e mudanças?

As redes sociais têm um papel fundamental para construir a união e promover mudanças nas comunidades. A partir das diversas plataformas indicadas acima, é possível criar movimentos de integração comunitária e criar projetos com foco em transformações das mais diversas, como melhorias para o seu bairro ou para a nossa rua.

Grandes movimentos nacionais nasceram e viralizaram a partir das tecnologias das redes sociais, e há alguns exemplos relevantes que podem ser indicados. Durante a última campanha presidencial, houve um forte apelo nacional feminista, liderado por mulheres, com o uso de hashtags. Diversas manifestações varreram as ruas do Brasil com vozes que clamavam por pautas desse movimento. 

Outro episódio de conexão por meio das redes sociais foi o ocorrido em 2013, cuja origem estava no valor de aumento das passagens para uso do transporte público em São Paulo.

O congresso nacional foi cercado por diversos manifestantes, todas as capitais do Brasil foram ocupadas em seus espaços públicos durante diversos dias. As notícias repetiam “o gigante acordou” e diversas hashtags também invadiram as redes sociais com muitos depoimentos e reivindicações.

As mídias digitais e as diversas modalidades de redes sociais, definitivamente, têm uma relevância imensa para a união, pois são capazes de crias conexões entre as comunidades dos mais diversos setores da sociedade e, a partir disso, gerar mudanças. Essas são informações importantes quando pensamos na relação entre comunidades e redes sociais e a relevância delas para a criação de união e de mudanças.

Gostou deste texto? Então, participe do nosso workshop online sobre redes sociais no dia 18 de fevereiro às 17 horas, com o analista de onboarding da Rock Content, Ari Figueiredo. Entre os assuntos abordados estão as boas práticas de como construir canais de comunicação e divulgação fortes para que os moradores compartilhem seus desafios, iniciativas, divulgação de produtos e serviços, e muito mais. Vem com a gente!

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Termos de uso

TERMOS DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE APLICATIVO ASSOCIAÇÃO CAMPOS ELÍSEOS +GENTIL

Os presentes Termos de Uso (doravante “Termos”) têm como objetivo regulamentar a utilização do aplicativo Associação Campos Elíseos +gentil (doravante “Aplicativo”), desenvolvido e disponibilizado pela Associação Campos Elíseos +gentil, conjuntamente com o Instituto Porto Seguro (em conjunto denominadas “Provedora”), por você (“Usuário”).

 

O Aplicativo tem como finalidade ser uma ferramenta por meio da qual moradores e interessados poderão reportar problemas de limpeza e manutenção, entre outros, no bairro Campos Elíseos, com o intuito de colaborar com sua conservação. Assim, por meio do Aplicativo, serão tratadas as solicitações e será realizado o acompanhamento das ocorrências recebidas, promovendo ações de conservação dos espaços públicos e garantindo o bem-estar das pessoas que moram, trabalham ou frequentam o bairro.

 

Estes Termos estão disponíveis para visualização a qualquer momento no Aplicativo, bem como pelo link: http://www.portoseguro.com.br/conteudo/mobile/campos-eliseos-mais-gentil/termo-de-uso.html

 

1.           Aceitação

 

1.1       Para que o uso do Aplicativo seja possível, o Usuário deve manifestar seu consentimento livre, expresso e informado, sem reservas, com relação a todos os itens destes Termos, o qual ocorrerá no ato do seu clique no botão “Aceito os Termos”, quando de seu primeiro acesso ao Aplicativo.

 

1.2       Os presentes Termos poderão ser modificados a qualquer momento pela Provedora, independentemente de prévio aviso ao Usuário, exceto em caso de previsão legal em sentido contrário.

 

1.3       Caso o Usuário não aceite ou não concorde com quaisquer das disposições abaixo, ou quaisquer alterações realizadas nestes Termos, deverá se abster de utilizar o Aplicativo.

 

2.           Funcionalidades do Aplicativo

 

2.1 O Aplicativo regulado pelos presentes Termos encontra-se disponível para acesso por meio de smartphone, sendo possível seu download pela App Store ou Google Play.

 

2.2 Para que seja possível utilizar todas as funcionalidades do Aplicativo e encaminhar os problemas de limpeza e manutenção localizados na região dos Campos Elíseos, além da aceitação dos presentes Termos, o Usuário deverá realizar seu cadastro no Aplicativo, fornecendo todas as informações solicitadas pelo Aplicativo. Caso o Usuário não forneça as informações solicitadas quando do primeiro acesso, não conseguirá utilizar o Aplicativo e reportar eventuais ocorrências.

 

2.2.1 Alternativamente, o Usuário poderá conectar-se por meio de sua conta na rede social Facebook, quando tal funcionalidade estiver disponível. Nesta hipótese, o Usuário está ciente de que a Provedora obterá os dados necessários para o cadastro por meio do perfil do Usuário na rede social. Ainda, o Usuário reconhece que o Facebook corresponde à página de responsabilidade de terceiro, que possui políticas próprias, não se responsabilizando a Provedora pelo relacionamento de Usuários com terceiros.

 

2.3Após a realização do cadastro e criação de sua conta no Aplicativo, o Usuário poderá encaminhar alertas referentes aos casos de falta de manutenção e outras ocorrências no bairro Campos Elíseos. Para a criação dos alertas, deverão ser informadas pelo Usuário todas as informações solicitadas no Aplicativo, sendo possível fornecer fotos para complementação.

 

2.4 O Usuário reconhece que é o único responsável por todas as informações fornecidas quando de seu acesso ao e utilização do Aplicativo, responsabilizando-se, com exclusividade e inclusive perante terceiros, por quaisquer danos ou prejuízos decorrentes de informações incorretas, incompletas ou inverídicas inseridas no Aplicativo.

 

2.4.1 O Usuário declara-se ciente de que a inclusão de qualquer informação ou imagem inverídica, falsa ou adulterada no Aplicativo o sujeitará a todas as sanções aplicáveis constantes da legislação brasileira.

 

2.4.2 O Usuário reconhece que é o único responsável pelas informações referentes a terceiros por fornecidas no Aplicativo, sendo de sua exclusiva responsabilidade a obtenção de eventuais autorizações necessárias para inclusão de dados, fotografias e imagens no Aplicativo.

 

2.5 Por meio destes Termos, o Usuário reconhece e aceita que as informações, imagens e fotografias fornecidas não poderão ser substituídas ou retificadas após seu envio por meio do Aplicativo.

 

3.     Regras de Utilização

 

3.1 Por meio do aceite aos presentes Termos, o Usuário declara que:

 

     i.        É considerado civilmente capaz à luz da legislação brasileira, ou encontra-se devidamente autorizado por seus responsáveis legais a aceitar os presentes Termos e utilizar o Aplicativo;

 

   ii.        Está ciente de que não poderá inserir no Aplicativo qualquer conteúdo ilícito ou de qualquer modo contrário à moral e aos bons costumes ou que viole direitos de terceiros, bem como que incorpore vírus ou outros elementos nocivos no Aplicativo ou que prejudique o sistema da Provedora ou de outros Usuários;

 

  iii.        Não incluirá no Aplicativo qualquer informação incorreta ou inverídica, responsabilizando-se, com exclusividade, por todas as informações ou conteúdos por ele inseridos no Aplicativo;

 

  iv.        Não inserirá no Aplicativo qualquer hyperlink que direcione para conteúdo ilícito, mal intencionado ou que de qualquer modo viole a moral e os bons costumes. A Provedora não se responsabiliza pela inserção de hyperlinks no Aplicativo, sendo o Usuário o único responsável por qualquer hyperlink por ele disponibilizado;

 

   v.        Não disponibilizará no aplicativo quaisquer conteúdos protegidos por direitos de propriedade intelectual ou industrial pertencentes a terceiros, sem que o Usuário tenha obtido previamente dos seus titulares a autorização necessária para levar a cabo o uso que efetuar ou pretender efetuar.

 

3.2 O Usuário declara que, em qualquer hipótese, será o único responsável pelo uso que fizer do Aplicativo, bem como por qualquer conteúdo nele inserido, inclusive perante terceiros, eximindo a Provedora de qualquer responsabilidade por qualquer dano ou prejuízo decorrente de seu uso.

 

3.3 Se a Provedora tomar conhecimento da disponibilização de conteúdo ilícito, ou de qualquer forma inadequado, aí se incluindo aqueles que violem os presentes Termos de Uso, a Provedora poderá excluí-lo, bem como desativar a conta do Usuário, sem qualquer aviso prévio, a seu exclusivo critério e independentemente de qualquer indenização.

 

4. Propriedade Intelectual

 

4.1 Todos os textos, imagens, fotografias, ícones, tecnologias, links e demais conteúdos audiovisuais ou sonoros, incluindo o software do Aplicativo, desenhos gráficos e códigos fonte, são de propriedade exclusiva da Provedora ou de terceiro que autorizou sua utilização no Aplicativo, e encontram-se protegidos pelas leis e tratados internacionais, sendo vedada sua cópia, reprodução, ou qualquer outro tipo de utilização, ficando os infratores sujeitos às sanções civis e criminais correspondentes, nos termos das Leis 9.279/96, 9.609/98, 9.610/98.

 

4.2 Todas as marcas, os nomes comerciais ou logotipos de qualquer espécie disponibilizados no Aplicativo são de propriedade da Provedora ou de terceiro que permitiu o seu uso, sem que a utilização do Aplicativo possa ser entendida como autorização para que o Usuário possa citar as tais marcas, nomes comerciais e logotipos.

 

5. Privacidade

 

5.1 As regras de privacidade estão dispostas na Política de Privacidade da Porto Seguro, disponível no Portal do Cliente www.portoseguro.com.br.

 

6.  Isenções de Responsabilidade

 

6.1 A Provedora não se responsabiliza:

 

a)  por eventuais indisponibilidades, erros ou falhas do Aplicativo, bem como por qualquer defraudação da utilidade que o Usuário possa ter atribuído ao Aplicativo, pela falibilidade do mesmo, nem por qualquer dificuldade de acesso;

 

b)  por erros ou inconsistências na transmissão de dados ou pela qualidade ou disponibilidade do sinal de Internet;

 

c)   pela existência de vírus ou outros elementos nocivos no Aplicativo que possam causar alterações nos seus sistemas informáticos (software e hardware) ou nos documentos eletrônicos armazenados no sistema informático, eximindo-se de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos que possam decorrer de quaisquer elementos nocivos; e,

 

d)  pelos danos e prejuízos de toda natureza que possam decorrer do conhecimento que terceiros não autorizados possam ter de quaisquer das informações fornecidas pelo Aplicativo, em decorrência de falha exclusivamente atribuível ao Usuário ou a terceiros que fujam a qualquer controle razoável.

 

6.2 A Provedora se reserva o direito de descontinuar o Aplicativo a qualquer momento, independentemente de prévio aviso, não cabendo qualquer tipo de indenização aos Usuários.

 

6.3 O Usuário é o único responsável pela segurança de sua senha, não se responsabilizando a Provedora por qualquer acesso indevido decorrente da utilização não autorizada da senha do Usuário.

 

8.           Duração e Finalização do Acesso

 

8.1O acesso ao Aplicativo é disponibilizado ao Usuário por prazo indeterminado, podendo a Provedora descontinuar o Aplicativo a qualquer tempo, a seu exclusivo critério, independentemente de prévio aviso, não sendo devido qualquer tipo de indenização ao Usuário em razão disso.

 

8.2 A Provedora pode, a qualquer momento, limitar o seu acesso ao Aplicativo, podendo negá-lo ou suspendê-lo, o que pode ensejar a exclusão de todas as informações fornecidas, sem que seja devida qualquer indenização ou compensação.

 

8.3 O Usuário reconhece que, em caso de suspeita de uso indevido do Aplicativo, a Provedora pode cancelar o seu cadastro no Aplicativo, sem que qualquer indenização lhe seja devida em razão de referido cancelamento.

 

9. Disposições Gerais

 

9.1 Os casos fortuitos ou de força maior serão excludentes de responsabilidades das partes, na forma da Legislação Brasileira.

 

9.2 Qualquer cláusula ou condição deste instrumento que, por qualquer razão, venha a ser reputada nula ou ineficaz por qualquer juízo ou tribunal, não afetará a validade das demais disposições destes Termos, as quais permanecerão plenamente válidas e vinculantes, gerando efeitos em sua máxima extensão.

 

9.3 A falha da Provedora em exigir quaisquer direitos ou disposições dos presentes Termos não constituirá renúncia, podendo exercer regularmente o seu direito, dentro dos prazos legais.

 

10. Legislação e Foro

 

10.1 A presente relação jurídica é regida exclusivamente pelas leis brasileiras, inclusive eventuais ações decorrentes de violação dos seus termos e condições.

 

10.2 Fica eleito o Foro da Comarca da Capital do Estado de São Paulo para dirimir quaisquer dúvidas, questões ou litígios decorrentes dos presentes Termos, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ou venha a ser.

 


Última atualização: 22.06.2020